1.1 Инвентарь выдается/обслуживается в пункте проката, расположенном на территории Курорта. Начало и окончание работы пункта проката устанавливается в соответствии с режимом работы Курорта, с которым Гость может ознакомиться на официальном сайте Курорта и информационных стендах, расположенных в общедоступных местах Курорта.
1.2 Стоимость проката/обслуживания инвентаря определяется действующими тарифами, с которым можно ознакомиться на стендах, расположенных в общедоступных местах пункта проката и кассовых узлах.
1.3. Акцепт настоящей оферты на прокат инвентаря оформляется Гостем путем подписания кассового чека с перечнем снаряжения по форме, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты. Для заключения договора Гость обязан представить паспорт или водительское удостоверение. Реквизиты указанных документов вносятся в программу для оформления снаряжения, при этом Гость считается согласившимся с условиями по обработке персональных данных Курортом.
1.4. Гость, выполнивший все условия, указанные в пункте 1.3 настоящих Правил, считается ознакомившимся и согласившимся со следующими условиями и документами:
- с настоящими Правилами;
- с установленными рабочими параметрами инвентаря;
- соглашается освободить от ответственности Курорт и его сотрудников в случае получения травм при использовании инвентаря.
В случае приобретения Гостем инвентаря на себя и других лиц по одному чеку, получатели инвентаря также считаются ознакомившимися и согласившимися с указанными в настоящем пункте правил условиями и документами.
1.5. Гость обязан вернуть взятый напрокат инвентарь в часы работы пункта проката и в той же комплектности и состоянии, в котором он его получил не позднее 10:00 следующего дня со дня начала аренды, в противном случае производится доплата как за дополнительный день использования инвентаря.
1.6. Чтобы произвести обмен одного вида снаряжения на другой вид, сотруднику проката необходимо закрыть договор, с последующим открытием другого.
1.7. В случае утраты или повреждения оборудования (инвентаря), сотрудниками пункта проката в присутствии Гостя составляется акт о повреждении прокатного инвентаря, в котором указываются:
- фамилия, имя, отчество, адрес места жительства Гостя;
- наименование утраченного или поврежденного оборудования;
- характер повреждения и стоимость восстановительного ремонта или полная стоимость инвентаря (если инвентарь не подлежит восстановлению).
В случае повреждения инвентаря оплата производится в кассах Курорта согласно утвержденным тарифам и на основании указанного акта, составленного сотрудником проката и подписанным Гостем. На основании фискального чека об оплате проката и поврежденного инвентаря действие договора проката прекращается.
1.8. Гость несёт имущественную ответственность за взятое в прокат имущество (инвентарь) согласно утвержденным тарифам, с которыми можно ознакомиться на стендах, расположенных в общедоступных местах пункта проката и кассовых узлов.
1.9. Удовлетворение требований Курорта об оплате поврежденного (утраченного) инвентаря производится за счет Гостя в следующих случаях:
- не возвращение Гостем взятого напрокат имущества с момента истечения обусловленного в заявлении срока проката;
- возвращение Гостем имущества в состоянии, не соответствующим тому состоянию, в котором он его получал (невозможно провести ремонт, который позволит восстановить первоначальные потребительские свойства инвентаря и безопасно эксплуатировать его в дальнейшем).
1.10. Курорт производит расчет суммы возмещения стоимости поврежденного (утраченного) инвентаря после наступления случаев, указанных в пункте 1.9 настоящих Правил. Расчет отражается в акте о повреждении (утрате) прокатного инвентаря, который передается Гостю под роспись или направляется Гостю заказным отправлением (в случае отказа Гостя от подписи).
1.11. Выдача инвентаря в прокат производится сотрудниками пункта проката Курорта, которые в присутствии Гостя проверяют исправность и комплектность инвентаря, при необходимости производят регулировку в соответствии с физическими параметрами и уровнем катания.
1.12. Ни наклейки на взятом в прокат инвентаре, на которых указан собственник инвентаря, ни надписи на них не могут удаляться или изменяться Гостем.
1.13. Гость обязуется не продавать, не передавать в залог или иным образом не отчуждать взятый в прокат инвентарь.
1.14. Гость обязуется использовать арендованный инвентарь аккуратно и без угрозы жизни и здоровью третьих лиц, в соответствии с настоящими Правилами.
1.15. Гость обязуется поддерживать и вернуть инвентарь в исправном состоянии.
1.16. Запрещено перемещение в снаряжении в местах, не предназначенных для катания (дороги, тротуары и т.д.).
1.17. Прокат горных лыж, сноубордов и сопутствующего им инвентаря считается завершенным в любом из следующих случаев:
- с момента системного считывания штрих-кода на инвентаре в пункте проката (при возврате Клиентом инвентаря);
- с момента составления сотрудником проката акта о повреждении (утрате) инвентаря.
1.18. Администрация курорта не несет ответственность за оставленные вещи и оборудование без присмотра на территории курорта.
2.1. Возврат денежных средств за услуги проката горнолыжного, сноубордического, туристического оборудования, сноутюбов осуществляется в кассах всесезонного курорта «Манжерок» по месту приобретения, при личном присутствии Гостя, указанного в чеке в качестве покупателя, а также при предъявлении оригинала кассового чека оплаты проката, заявления и паспорта. В зависимости от формы оплаты услуг, денежные средства возвращаются Гостю либо наличными, либо на платежную карту, с которой производилась оплата проката спортивного оборудования.
2.2. Возврат денежных средств осуществляется в случае невозможности использования спортивного оборудования и сноутюбов по вине Курорта, а также наступления форс-мажорных обстоятельств, вследствие которых Канатные дороги и траволатор полностью прекратили свою работу и/или обстоятельств, влияющих на безопасность пользования услугами Канатных дорог и/или прилегающих к Канатной дороге горнолыжных трасс (при закрытии всех зон для катания).
В указанном случае Гость вправе обратиться за возвратом стоимости проката спортивного снаряжения. В случае работы одной из зон для катания, а также при нахождении спортивного снаряжения на руках более 30 минут, возврат стоимости оплаченного проката спортивного снаряжения не осуществляется.
2.3. За исключением случаев, предусмотренных п. 2.2 настоящих Правил, возврат денежных средств по причине погодных условий и/или отсутствия снежного покрова не производится. Работа канатных дорог может быть приостановлена на неопределенное время при неблагоприятных погодных условиях. Каждый Гость должен самостоятельно получать информацию о прогнозе погоды и условиях видимости любыми возможными способами (с помощью интернета, телевидения, радио и других источников информации).
2.4. Образец заявления о возврате размещается на информационных стендах в кассе Курорта и на официальном сайте Курорта манжерок.рф. Гость имеет право обратиться в администрацию Курорта или кассу Курорта и получить бланк заявления для последующего его заполнения.
Заполненное заявление Гость представляет в кассу или в администрацию Курорта с приложением следующих документов:
- документ об оплате (оригинал фискального чека);
- банковские реквизиты (номер лицевого счета, БИК банка) для возврата денежных средств;
- контактные данные для связи с Гостем.
