- Общие положения:
1.1. Настоящие правила являются обязательными для выполнения и распространяются на всех без исключения граждан (гостей, посетителей, потребителей, клиентов), пользующихся услугами катания на детском электромобиле на специально оборудованных территориях (трассах) ООО «ВК Манжерок» (далее – Курорт). Данные правила распространяются на законных представителей несовершеннолетних лиц, фактически пользующихся услугами катания на детском электромобиле. Ответственность за исполнение настоящих правил несовершеннолетними лицами лежит на законных представителях несовершеннолетних лиц.
1.2. Услуги оказываются Курортом на территории, расположенной по адресу: 649100, Российская Федерация, Республика Алтай, муниципальный район Майминский,
сельское поселение Манжерокское, село Озерное, микрорайон Курорт Манжерок.
1.3. Настоящие Правила являются офертой Курорта, то есть предложением заключить договор пользования услугами катания на детском электромобиле на условиях, предусмотренных настоящими Правилами (далее – «Договор»), акцептом будет являться оплата услуг Клиентом/гостем и получением «Чека-квитанции», предусматривающей наименование, количество, описание, срок оказания услуги и размер оплаты. Дата и время в «Чеке-квитанции» считается датой принятия договора к исполнению, при условии выполнения Клиентом/гостем своих обязательств по оплате услуг.
1.4. Договор заключен на основании предварительного ознакомления Клиента/гостя с настоящими Правилами, сроками предоставления услуг, ценами на услуги, сведениями о порядке и форме оплаты, и иных документов. Оплатой услуги и получением «Чека-квитанции» Клиент/гость подтверждает, что получил полную информацию о месте, режиме работы, объеме оказываемых услуг, а также об условиях и правилах эффективного и безопасного пользования услугами и иную информацию, необходимую для его правильного выбора. Аренда оборудования совершается в кассе проката Курорта. Выдача прокатного инвентаря проходит в порядке общей очереди.
1.5. Цена услуг, указанная в Чеке-Квитанции, устанавливается в рублях на основании официального прейскуранта Курорта, действующего на дату оплаты. Оплатой Услуги Клиент/гость подтверждает, что он был предварительно ознакомлен с ценами официального прейскуранта Курорта, размещенными на сайте https://манжерок.рф, на стойке ресепшен и стойке проката Курорта.
1.6. Содержание, объем и цена оказываемых услуг определяются на основании Заявки Клиента/гостя и в соответствии с описанием Услуг.
1.7. Администрация Курорта оставляет за собой право отказать в пользовании услугами катания на детском электромобиле любому посетителю/гостю, нарушающему требования настоящих Правил.
1.8. Клиент/гость - любое физическое лицо, находящееся на территории Курорта и пользующееся услугами детского электромобиля, в том числе как несовершеннолетние лица, так и их законные представители, осуществляющие акцепт (оплату) услуг катания на детском электромобиле.
Услуга – действия Исполнителя и уполномоченных им лиц, осуществляемые на основании Заявки Клиента/гостя, по организации и проведению катания на детском электромобиле.
Заявка – заявление клиента/гостя о намерении получить Услуги, направляемое в адрес Исполнителя, путем приобретения билетов на оказание Услуг.
Исполнитель (Курорт) — Общество с ограниченной ответственностью «Курорт Манжерок». Исполнитель в лице своих уполномоченных лиц осуществляет деятельность по оказанию Услуг.
- Порядок заказа Услуг:
2.1. Заказ Услуг осуществляется Клиентом/гостем путем приобретения билетов на катание на детском электромобиле. Билеты приобретаются Клиентом/гостем через Сайт Исполнителя или через кассу, расположенную на стойке ресепшен и на стойке проката.
2.2. Приобретая билеты на оказание Услуг, Клиент/гость соглашается с условиями настоящих Правилах.
2.3. Клиент/гость самостоятельно знакомится с описанием, содержанием, стоимостью, порядком и сроками оказания Услуг, которые размещены на Сайте Курорта, а также на стойке ресепшена и стойке проката. В случае согласия с условиями оказания Услуг, Клиент/гость производит оплату стоимости Услуг.
2.4. После оплаты Услуг Клиент/гость считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящей Оферты, а Договор оказания Услуг считается заключенным между Исполнителем и Клиентом/гостем на условиях настоящей Оферты и подлежит обязательному исполнению.
2.5. После приобретения Клиентом/гостем билетов сотрудник Исполнителя при необходимости связывается с Клиентом/гостем для согласования и уточнения технических, организационных вопросов и иных деталей.
- Правила пользования услугами катания на детском электромобиле. Требования безопасности:
3.1. Электромобиль рассчитан на 1 посадочное место, общая грузоподъёмность 50 кг. Перевозка пассажиров сверх нормы запрещена. Использование шлема обязательно.
3.2. К использованию детского электромобиля допускаются несовершеннолетние лица (дети):
- в возрасте от 4 до 12 лет (включительно);
- ростом до 160 см.;
- весом до 50 кг.;
- не имеющие явных медицинских противопоказаний, а также плохого самочувствия.
3.3. По территории Курорта разрешается передвижение с использованием детских электромобилей только по специально обустроенной зоне.
3.4. Детские электромобили управляются только как самостоятельно несовершеннолетними лицами (детьми), так и путем дистанционного управления представителями несовершеннолетних лиц. Ответственность за поведение детей и их безопасность лежит на родителях (законных представителях) или сопровождающих лицах.
3.5. Режим работы электромобилей: совпадает с графиком работы пунктов проката курорта.
3.6. Перевозка лиц младше 4 лет запрещена. Перевозка детей допускается при условии обеспечения их безопасности. Родители либо иные сопровождающие лица (представители ребенка) несут полную ответственность за безопасность детей.
3.7. Администрация Курорта вправе приостановить работу детского электромобиля в связи с его технической неисправностью, а также при неблагоприятных погодных условиях, таких как (включая, но не ограничиваясь): сильные порывы ветра (при скорости ветра 10 м/с, т.е. 5 баллов), сильный дождь, ливень, гроза.
3.8. Клиент/гость самостоятельно определяет для себя и своего ребенка возможность нахождения на детском электромобиле и несет личную ответственность за выполнение правил по технике безопасности.
3.9. После окончания цикла катания все Клиенты/гости должны покинуть трассу детских электромобилей и место посадки. Желающие покататься вновь должны заново приобрести услугу.
3.10. Перед поездкой Клиент/гость должен внимательно прослушать инструктаж о правилах пользования детским электромобилем и проконтролировать исполнение техники безопасности своим ребенком.
3.11. При вождении Клиент/гость должен держать руки на руле и смотреть на дорогу, тормозить заблаговременно.
3.12. Клиент/гость должен переключать скорости (вперед/назад) только после полной остановки детского электромобиля.
3.13. Клиент/гость не должен упираться в стационарные препятствия и не допускать пробуксовку.
3.14. В случае, если сотрудник службы проката подал сигнал оповещения покинуть площадку, Клиент/гость обязан незамедлительно покинуть площадку.
3.15. Клиенты/гости, нарушающие установленные Правила катания, удаляются с площадки без возмещения стоимости проката оборудования.
3.16. Клиентам/гостям запрещается:
- Выезжать за пределы площадки, предназначенной для катания.
- Сталкиваться с другими электромобилями или искусственными препятствиями.
- Кататься на одноместном электромобиле двоим детям.
- Повреждать ограждения специальной площадки.
- Создавать опасные ситуации: прыгать, толкаться, кататься «паровозиком».
- Тормозить ногами, руками, различными предметами.
- Распространять различного рода товары, листовки, проводить рекламные акции, выступления в политических или коммерческих целях без согласования с администрацией Курорта.
- Оставлять без присмотра своих детей на детском электромобиле.
- Права и обязанности клиента/гостя:
4.1. Клиент/гость обязан:
4.1.1. Неукоснительно соблюдать настоящие Правила.
4.1.2. Осуществить предварительную оплату полной стоимости услуг.
4.1.3. Бережно относиться к имуществу Курорта в период его эксплуатации, проявляя необходимую осмотрительность и внимательность.
4.1.4. При обнаружении Клиентом/гостем недостатков оборудования или его повреждения Клиентом/гостем, Клиент/гость обязан незамедлительно прекратить эксплуатацию и сообщить об этом Администрации Курорта.
4.1.5. При причинении ущерба имуществу Курорта противоправными действиями третьих лиц Клиент/гость обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Курорта.
4.1.6. На время пользования детским электромобилем Клиент/гость принимает на себя полную ответственность за сохранность и бережное использование имущества Курорта, за ущерб, причинённый данному имуществу, а также за ущерб, причинённый своему здоровью и имуществу, а также здоровью и имуществу третьих лиц в связи с несоблюдением настоящих Правил.
4.1.7. В случае случайного или намеренного повреждения имущества Курорта, Клиент/гость обязуется компенсировать ущерб в размере стоимости восстановительного ремонта и запасных частей без учёта износа.
4.1.8. При получении травмы Клиенту/гостю необходимо обратиться к медицинскому работнику самостоятельно или попросить сотрудника службы проката пригласить его.
4.1.9. Заметив посторонние предметы, Клиент/гость должен сообщить об этом сотруднику службы проката, который обязан принять меры к их удалению за пределы площадки.
4.1.10. Клиент/гость не должен допускать действий, способных создавать опасность для окружающих и приводить к созданию экстремальной ситуации.
4.1.11. Выполнять указания сотрудника службы проката.
4.1.12. Строго соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, установленные в Курорте.
4.1.13. Вести себя уважительно по отношению к другим участникам катаний, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности при проведении катаний на электромобиле.
4.2. Клиент/гость вправе:
4.2.1. Знакомиться с описанием Услуг, иными материалами Сайта и подавать Заявки на оказание Услуг;
4.2.2. Контролировать ход оказания Услуг Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность и не создавая для него дополнительных обязанностей, не предусмотренных настоящим Договором.
4.2.3. Осуществлять иные, не запрещенные законодательством Российской Федерации действия, связанные с оказанием Услуг.
- Права и обязанности Исполнителя (Курорта):
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг.
5.1.2. Проводить инструктаж по технике безопасности и правилам использования оборудования (детского электромобиля);
5.1.3. При возникновении у Клиента/гостя и (или) участников катания претензий к качеству оказываемых Услуг, принять немедленно необходимые меры для устранения недостатков.
5.1.4. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Клиенте/госте и участниках катания в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных;
5.1.5. Предоставить Клиенту/гостю возможность получения бесплатных консультаций по организационным вопросам оказания Услуг.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Привлекать к исполнению своих обязательств третьих лиц. При этом Исполнитель несет ответственность перед Клиентом/гостем за действия привлеченных им к оказанию Услуг третьих лиц, как за свои собственные действия.
5.2.2. Проверить соответствие требований и ограничений, установленных в п. 3.2. настоящих Правил.
5.2.3. Оповестить правоохранительные органы о факте причинения ущерба имуществу Курорта. Администрация Курорта не несёт ответственности за возможные неблагоприятные для Клиента/гостя последствия, связанные с информированием правоохранительных органов о факте причинения ущерба имуществу Курорта.
5.2.4. Администрация Курорта не несёт ответственность за здоровье Клиента/гостя и причинение Клиентом/гостем ущерба третьим лицам на всем протяжении времени пользования услугами катания на электромобиле.
5.2.5. Приостановить работу детского электромобиля в связи с техническим состоянием электромобиля и погодными условиями
- Гарантии и ответственность:
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию и оплате услуг Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Клиент/гость гарантирует, что он и сопровождаемые им лица не имеют медицинских противопоказаний для оказания Услуг.
6.3. Клиент/гость понимает, что непредставление или предоставление недостоверных сведений о состоянии своего здоровья или здоровья сопровождаемых им лиц, могут привести к ухудшению состояния здоровья Клиента/гостя и (или) указанных лиц.
6.4. Клиент/гость освобождает Исполнителя от ответственности за ухудшение своего здоровья или здоровья сопровождаемых им лиц, наступившее в результате катании на детском электромобиле в период острого или обострения хронического заболевания, а также в результате непредставления или предоставления недостоверных сведений о состоянии здоровья.
6.5. Клиент/гость несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящими Правилами и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести Исполнитель и иные третьи лица).
6.6. Исполнитель гарантирует использование со своей стороны указанного Клиентом/гостем номера телефона и адреса электронной почты для связи с Клиентом/гостем, отправки Клиенту/гостю уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Клиента/гостя, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с оказанием Услуг.
6.8. Совокупный размер ответственности Исполнителя ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Клиента/гостя за оказания услуги.
6.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
6.10. Исполнитель не несет ответственности за ценные вещи Клиента/гостя, оставленные им без присмотра.
- Заключительные положения:
7.1. При нарушении настоящих Правил, сотрудник службы проката Исполнителя имеет право удалить нарушителей с площадки катания на детских электромобилях.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право отказать во входе любому нетрезвому лицу или лицам, состояние которых указывает на употребление алкоголя или других одурманивающих веществ.
7.3. Приобретение прокатного инвентаря в аренду являются акцептом (согласием) Клиента/гостя, относительно условий настоящих Правил и подтверждает ознакомление и согласие Клиента/гостя с настоящими Правилами. Настоящее положение распространяется на использование Клиентом/гостем своего инвентаря.
7.4. Договор вступает в силу с момента оплаты Услуг Исполнителем и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами, либо при его расторжении.
7.5. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон, либо в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и условиями настоящих правил.
7.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения своих обязательств, в случае если Клиент/гость и (или) сопровождаемые им лица своим поведением систематически нарушают права и законные интересы других участников катания, сотрудников Исполнителя, либо препятствуют нормальному осуществлению процесса оказания Услуг, когда после двукратного предупреждения Исполнителя или его сотрудников Клиент/гость не устранит указанные нарушения.
7.7. Все разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из настоящих правоотношений, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При не достижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.8. Клиент/гость предоставляет Исполнителю неограниченное право на публикацию и использование своего изображения и/или изображения сопровождаемых им несовершеннолетних лиц, включая фотографии и видеозаписи. Исполнитель, среди прочего, вправе использовать изображение Клиента/гостя и/или сопровождаемых им несовершеннолетних лиц в сети Интернет, а также в любых рекламно-информационных материалах, направленных на привлечение внимания любых третьих лиц к деятельности Исполнителя.
7.9. Все уведомления, сообщения, требования, претензии и иные подобные вытекающие из Договора документы Сторон, направляемые друг другу, должны составляться в письменной форме. Указанные документы, направленные по факсу или электронной почтой, с подтверждением об их отправке, имеют полную юридическую силу и могут использоваться в качестве письменных доказательств.
