Правила посещения досугового центра «Лес чудес»

Настоящие правила посещения Досугового центра «Лес чудес» (далее – Правила и ДЦ соответственно), расположенного в Отеле 5* на территории Всесезонного курорта «Манжерок» (адрес: Республика Алтай, муниципальный район Майминский, сельское поселение Манжерокское, село Озерное, микрорайон Курорт Манжерок, здание 1) основаны на нормах законодательства РФ и направлены на обеспечение безопасных и комфортных условий получения услуг, оказываемых ООО «Курорт Манжерок» (далее – Исполнитель) посетителям ДЦ. 

Посетителями (далее – Посетители) в целях настоящих Правил являются лица, находящиеся на территории и/или пользующиеся услугами и/или оплативших услуги ДЦ.

Несовершеннолетние Посетители – несовершеннолетние лица, находящиеся на территории и/или пользующиеся услугами ДЦ (далее – сопровождаемое лицо, ребенок, дети).

Сопровождающим лицом может быть совершеннолетнее, дееспособное лицо являющееся законным представителем (родителем, опекуном, попечителем) ребенка или иное лицо, которому законным представителем было доверено сопровождение ребенка (далее – сопровождающее лицо).

В целях обеспечения комфортного и безопасного посещения детьми ДЦ, сопровождающие их лица обязуются ознакомиться и исполнять настоящие Правила, правила безопасной эксплуатации аттракционов и детского игрового оборудования, объяснить их ребенку в доступной форме, нести ответственность за их нарушение и за действия ребёнка, посещающего ДЦ.  

Оплачивая стоимость услуг и/или пользуясь услугами и/или находясь на территории ДЦ, Посетитель подтверждает, что полностью ознакомился с настоящими Правилами, согласен с ними и обязуется их выполнять, а также выражает согласие с тем, что самостоятельно несет ответственность за все последствия несоблюдения настоящих Правил для себя и сопровождаемого им ребенка. 

Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента фактического допуска Посетителя/ребенка с сопровождающим лицом на игровую территорию ДЦ. 

Каждый Посетитель до прохода на игровую территорию ДЦ регистрируется на стойке Ресепшн ДЦ.

1. Общие положения

1. Посетители, пользующиеся и/или желающие воспользоваться услугами ДЦ, обязаны ознакомиться с настоящими Правилами и тарифами на оказание услуг до посещения ДЦ. Ознакомление возможно одним из следующих способов: 

• получить печатный экземпляр на стойке Ресепшн ДЦ для ознакомления;

• со своего мобильного устройства путем сканирования QR-кода со ссылкой на Правила, размещенные на сайте Исполнителя (QR-код размещается на стойке Ресепшн ДЦ).

2. При посещении ДЦ организованной группой лиц ответственность за соблюдение настоящих Правил всеми членами группы несет лицо, сопровождающее группу лиц.

3. Доступ в ДЦ осуществляется по браслету.

4. Администрация ДЦ вправе потребовать у любого гостя ДЦ показать действующий браслет, а также документы, подтверждающие статус гостя и/или его возраст.

5. Посетитель согласен, что несоблюдение им настоящих Правил, правил безопасной эксплуатации аттракционов и детского игрового оборудования является для Исполнителя основанием в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор оказания услуг без возмещения Посетителю стоимости билета. После единичного замечания о недопустимости нарушения Правил, сделанного сотрудником ДЦ, Исполнитель вправе прекратить оказание услуг и сопроводить нарушителя к выходу.   

6. В случае несогласия с настоящими Правилами Посетитель обязуется не осуществлять проход в ДЦ.

7. Посетитель обязан соблюдать законодательство Российской Федерации, общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, сотрудникам ДЦ, не допускать действий, создающих опасность для окружающих, бережно относиться к имуществу ДЦ и имуществу других лиц, соблюдать чистоту. Любое поведение Посетителя, которое создает общественно-опасную ситуацию, ставит под угрозу безопасность окружающих, мешает операционной работе ДЦ может повлечь за собой отказ в праве входа в ДЦ или удаление с территории ДЦ.

8. При посещении ДЦ владелец билета осознает и принимает все возможные риски, связанные с посещением ДЦ, а также несет ответственность за свою собственную безопасность и за сопровождаемых им лиц.

9. Для временного хранения личных вещей и одежды Посетителям вместе с билетом предоставляется магнитный браслет или магнитная ключ-карта от персонального шкафчика с электронным замком. После размещения в нем личных вещей рекомендуется убедится в том, что он закрыт. За пользование шкафчиком оплата не взимается.

10. Посетители должны внимательно следить за своими личными вещами во время посещения ДЦ. Исполнитель не несет ответственности за утерю, кражу или повреждение личных вещей Посетителей ДЦ. 

11. Посетитель самостоятельно несет ответственность за последствия нарушения требований безопасности, в том числе за ущерб здоровью, материальный и иной ущерб, полученный вследствие собственных неосторожных действий.

12. Дети до 6 лет (включительно) допускаются на территорию ДЦ исключительно с сопровождающим лицом. Один сопровождающий проходит на территорию ДЦ бесплатно.  

13. Взрослые допускаются на территорию ДЦ только в качестве сопровождающего для ребёнка. Одного ребенка сопровождает один взрослый. При условии не слишком сильной загруженности ДЦ администратор пропускает остальных взрослых, сопровождающих ребенка. Взрослые, сопровождающие ребенка, оплачивают свой проход согласно прайс-листу.

14.  Сотрудники ДЦ не оказывают услуг по присмотру за детьми. Сопровождение ребенка специалистом по работе с детьми (няней) является отдельной услугой, предоставляемой по запросу. 

15. В случае нахождения на территории ДЦ несовершеннолетних детей до 6 лет (включительно) без сопровождения, Исполнитель вправе сообщить об этом в правоохранительные органы. Сопровождающее лицо, оставившее ребенка, обязано прибыть к стойке Ресепшн ДЦ в течение 15 минут после получения звонка от сотрудника ДЦ. В случае, если сопровождающее лицо не приходит, Исполнитель закрепляет за ребенком специалиста по работе с детьми. Услуга сопровождения детей специалистом по работе с детьми оплачивается согласно прайс-листу. 

16. В случае, если сопровождающее лицо потеряло сопровождаемого им ребенка на территории ДЦ, он обязан незамедлительно сообщить об этом сотруднику ДЦ.

17. Потерянные вещи 

1. В случае обнаружения потерянной вещи, не представляющей угрозы для посетителей ДЦ, сотрудник заполняет сопроводительную записку, указывая место и дату находки, а также описание вещи. Найденная вещь упаковывается в зип-пакет вместе с сопроводительной запиской и вносится в опись акта приема-передачи забытых вещей. Затем вещь передается на временное хранение в Администрацию ДЦ на срок не более 3 дней. По истечении этого срока вещь передается по акту приема-передачи в Службу гостиничного хозяйства для дальнейшего хранения или возврату Посетителю.

2. Найденные продукты питания утилизируются в течение 12 часов.

3. О факте потери вещи Посетитель обязан сообщить Администрации ДЦ немедленно по факту обнаружения такой потери. Для получения забытой вещи Посетитель ДЦ предъявляет документ, удостоверяющий личность и подробно описывает в заявлении забытую вещь, дату и время ее потери, прочие обстоятельства. Вещь передается Посетителю после подтверждения Посетителем факта ее принадлежности ему по Акту приема-передачи.

18. Порча имущества ДЦ

1. Если Посетитель/сопровождаемое им лицо допустил порчу имущества ДЦ, то Посетитель обязан возместить нанесенный материальный ущерб. В случае отказа от добровольного возмещения вреда, ДЦ вправе взыскать его в порядке, установленном законодательством РФ. 

2. Сумма возмещения определяется в размере стоимости восстановительного ремонта. При невозможности восстановления сумма возмещения определяется в размере полной стоимости имущества. 

19. Порядок оказания услуги сопровождения детей специалистом по работе с детьми (няней) на территории Курорта и ДЦ

1. Услуга сопровождения детей специалистом по работе с детьми оказывается для сопровождения детей в возрасте от 1 года. 

2. Один специалист по работе с детьми может сопровождать не более 2 детей.

3. При приобретении услуги Гость заполняет письменное согласие на пребывание ребенка со специалистом по работе с детьми (няней).

4. Посетитель перед заказом услуги сопровождения детей специалистом по работе с детьми должен познакомить ребенка со специалистом по работе с детьми, получить согласие ребенка и подтверждение его готовности взаимодействовать (слушаться) со специалистом по работе с детьми.

5. При выражении ребенком несогласия взаимодействовать со специалистом по работе с детьми, демонстрации протестного поведения услуга не предоставляется или ее предоставление прекращается с немедленным уведомлением об этом Посетителя или законного представителя, оставившего ребенка. 

6. Сопровождающий специалист по работе с детьми знакомит ребенка с территорией ДЦ, оказывает помощь в безопасном пользовании игровым оборудованием, следит за действиями сопровождаемого ребенка в целях предотвращения опасных ситуаций. Номер телефона сопровождающего специалиста должен быть доступен для звонка Посетителю, оставившему ребенка.

7. Оплата услуг почасовая по действующему тарифу Исполнителя. Услуга подлежит оплате в фактически оказанном объеме (времени) в случае досрочного прекращения оказания услуги. Неполный час (более 15 минут) оказания услуги округляется до полного.

8. Если возраст сопровождаемого ребенка менее 7 лет, то Посетитель или законный представитель, оставивший ребенка, обязан прибыть к стойке Ресепшн ДЦ в течение 15 минут после получения звонка от сопровождающего специалиста или администратора ДЦ о прекращении оказания услуги.

9. Посетитель при заказе услуги сопровождения детей специалистом по работе с детьми обязан сообщить в регистрационной карте всю существенную и значимую информацию о ребенке (в частности, об ограничениях по здоровью и индивидуальных особенностях), которые сопровождающему специалисту по работе с детьми следует учитывать при оказании услуг. Посетитель/законный представитель несет ответственность за наступление всех и любых негативных последствий неисполнения указанной в настоящем пункте обязанности.

10.  Началом оказания услуги сопровождения детей специалистом по работе с детьми является момент прохода ребенка на игровую территорию ДЦ. Окончанием оказания услуги является момент выхода с игровой территории и прибытия Посетителя/законного представителя, оставившего ребенка. Если законный представитель не приходит за ребенком в течение 15 минут, время оказания услуг специалиста по работе с детьми пролонгируется и подлежит оплате согласно п. 1.19.7. Правил. 

11. Запросы ребенка на дополнительные услуги согласовываются специалистом с Посетителем или законным представителем, оставившим ребенка.

12. Услуги по индивидуальному сопровождению детей специалистом по работе с детьми могут предоставляться на территории ДЦ, в отелях категории 3* и 5*, а также в комплексе премиальных шале. Услуга по индивидуальному сопровождению детей включает в себя прогулки, проведение мастер-классов и аквагрима. Оплата услуг осуществляется в соответствии с актуальным прайс-листом. 

2. Время работы ДЦ

1. Режим работы ДЦ: понедельник – воскресенье с 10:00ч до 22:00 ч. 

2.  Исполнитель утверждает и изменяет режим работы в одностороннем порядке. Информация об изменениях размещается для ознакомления на официальном сайте Исполнителя не менее чем за 24 часа до такого изменения.

3.  Продажа билетов на услуги ДЦ и проход на его территорию прекращается за 30 (тридцать) минут до окончания работы ДЦ. Последнее катание на аттракционе завершается за 15 (пятнадцать) минут до окончания работы ДЦ. Посетители вправе свободно находиться на территории ДЦ со времени открытия и до окончания работы ДЦ, после чего обязаны покинуть его территорию. 

4. Если Посетитель желает приобрести входной билет после 21:05, он оплачивает полный час пребывания в ДЦ. 

5.  Запрещается нахождение посетителей в ДЦ в нерабочее время ДЦ.

6.  Афиша мероприятий, проводимых на территории ДЦ, размещается на сайте Исполнителя и на стойке Ресепшн ДЦ. 

7.  Изменения в программу мероприятий Исполнитель вправе внести в любое время. Уточнить актуальную информацию можно по телефону +7 (983)-325-71-27. 

8.  Исполнитель вправе приостановить работу ДЦ или отдельных игровых зон, аттракционов по их техническому состоянию и/или руководствуясь требованиями безопасности.

3. Ограничения доступа и обеспечение безопасности

1.  Исполнитель вправе приостановить продажу входных билетов и прекратить допуск Посетителей на территорию ДЦ в целях обеспечения безопасности в случае нахождения 100 (ста) и более Посетителей внутри ДЦ. 

2.  Самостоятельный доступ (без сопровождающего) на территорию ДЦ несовершеннолетним разрешается с 7 лет. Детям, не достигшим возраста 7 лет, доступ на территории ДЦ разрешен только при наличии сопровождающего. 

3.  В случае выявления сотрудниками ДЦ неправомерного нахождения Посетителя на территории ДЦ (без билета), работник ДЦ вправе вызвать в установленном порядке сотрудников Службы безопасности и представителей Администрации ДЦ.

4. Администрация ДЦ оставляет за собой право организовывать, планировать, ограничивать и закрывать доступ посетителей в ДЦ и отдельные зоны. Возможно временное, постоянное закрытие отдельных зон, объектов ДЦ в целях безопасности, проведения специальных мероприятий или работ. Работа аттракционов также может быть приостановлена в течение рабочего дня по техническим причинам, в целях безопасности, проведения специальных мероприятий или работ. Вышеперечисленные условия не являются основанием для возмещения стоимости билета или изменения даты его действия.

5.  В целях обеспечения безопасности на территории ДЦ осуществляется видеонаблюдение. Посетитель, пользуясь услугами ДЦ, выражает согласие с тем, что любая запись с его участием, а также участием сопровождаемых им лиц, снятая в рамках контроля за общественной безопасностью, может быть передана по запросу правоохранительным органам в установленном законом порядке.

6.  Исполнитель в лице сотрудников ДЦ вправе прекратить оказание услуг Посетителю и потребовать немедленно покинуть территорию ДЦ без возмещения стоимости приобретенного билета в случае грубого нарушения правил, которое привело или может привести к угрозе безопасности посетителей, нанесению вреда имуществу Исполнителя/третьих лиц (других посетителей) и/или вреда здоровью Посетителя/третьих лиц (других посетителей), в том числе в любом из следующих случаев:

• несоблюдение Посетителем настоящих Правил и/или правил безопасной эксплуатации аттракционов, детского игрового оборудования;

• нарушение Посетителем общественного порядка на территории ДЦ;

• осуществление Посетителем противозаконных действий с билетами ДЦ, неправомерное нахождение на территории ДЦ;

• умышленная порча имущества ДЦ Посетителем или лицом, сопровождение которого осуществляет Посетитель;

• совершение Посетителем любых противоправных действий на территории ДЦ, нарушающих общественный порядок и права третьих лиц (других посетителей). 

7.  В целях обеспечения общественной безопасности, исключения на территории ДЦ актов терроризма и иных правонарушений с использованием оружия и иных опасных предметов сотрудники Службы безопасности ДЦ вправе потребовать пройти посетителям через рамку металлодетектора, предъявить для осмотра содержимое карманов и сумок для проверки при входе на территорию ДЦ. Отказ Посетителя от выполнения требования сотрудника Службы безопасности влечет за собой немедленное прекращение оказания услуг и недопущение Посетителя на территорию ДЦ. 

8.  Исполнитель вправе предпринимать необходимые действия в целях обеспечения безопасности, в том числе сообщать правоохранительным органам о фактах, угрожающих безопасности посетителей ДЦ или имеющих признаки общественно опасных деяний.

9.  Посетитель самостоятельно определяет для себя и сопровождаемого ребенка возможность нахождения в ДЦ с учетом знаний об индивидуальных (в том числе физических) особенностях и ограничениях сопровождаемого ребенка. Посетитель несет ответственность за выполнение правил техники безопасности при использовании игрового оборудования.

10.  ДЦ могут посещать дети, не имеющие явных признаков респираторных и других заболеваний, передающихся воздушно-капельным или контактным путем.  

11. Сотрудники ДЦ не устанавливают юридическую связь ребенка и сопровождающего его лица, предполагая наличие у него всех необходимых разрешений законных представителей (родителей, опекунов, попечителей).

12. Сопровождающее лицо несет полную материальную ответственность за действия сопровождаемого ребенка на территории ДЦ.

13. В случае проявления агрессии в отношении других посетителей и/или сотрудников ДЦ, использования ненормативной лексики, намеренной порчи имущества, нарушения настоящих Правил, сотрудники ДЦ после единичного замечания о недопустимости таких действий вправе прекратить пребывание Посетителя/ребенка с сопровождающим лицом в ДЦ и досрочно вызвать законных представителей по оставленным ими контактным данным.

14. Посетитель/лицо, сопровождающее ребенка, обязаны проявлять должную степень заботливости и осмотрительности для недопущения опасных ситуаций при игровых активностях в ДЦ в целях недопущения несчастных случаев, причинения имущественного вреда Исполнителю/другим посетителям, а также вреда здоровью.

15. Исполнитель вправе отказать в доступе в ДЦ лицам, не соответствующим требованиям, указанным в настоящих Правилах, или иным лицам по усмотрению службы безопасности. 

16. В случае обнаружения посторонних предметов, вещей, в том числе имеющих признаки опасных объектов (отравляющих веществ, взрывных устройств и т.п.) на территории ДЦ, Посетитель ДЦ обязан немедленно сообщить об этом сотруднику ДЦ, который организует оцепление вокруг посторонней вещи и вызовет сотрудников правоохранительных органов.

17. В случае срабатывания сигнала «ТРЕВОГА» или «ЭВАКУАЦИЯ» по громкой связи, гость ДЦ обязан незамедлительно прекратить пользование любыми активностями в ДЦ и следуя инструкциям и указаниям сотрудников ДЦ покинуть территорию ДЦ.

18. Перечень веществ и предметов, запрещенных к проносу на территорию ДЦ 

• Любые типы и виды оружия, боеприпасов, специальных средств;

• Колющие и режущие предметы, а также иные предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия; 

• Ядовитые, химические, токсические, отравляющие средства, сильно пахнущие предметы, любые радиоактивные материалы, взрывчатые вещества и иные предметы, которые могут навредить Посетителям ДЦ и нанести вред имуществу ДЦ;

• Огнеопасные, легковоспламеняющиеся и пиротехнические вещества и изделия (в том числе самодельного изготовления), которые могут привести к травмам, возгоранию или задымлению; 

• Устройства и изделия (в том числе самодельного изготовления), не относящиеся к пиротехнике, предназначенные для разбрасывания или распыления различных материалов и веществ (включая пневмохлопушки);

• Любые воздушные шары или фигуры, имеющие в своем наполнение гелий или иной газ легче воздуха и способный негативно отразится на текущей работе аттракционов и деятельности ДЦ;

• Пропагандистские материалы экстремистского характера, нацистская символика в любых формах, и иные материалы, запрещенные законодательством РФ;

• Любые устройства с лазерным излучением;

• Музыкальные инструменты или предметы издающие резкие и (или) громкие шумы и создающие неудобства Посетителям и работе ДЦ;

• Большие сумки, чемоданы, иные громоздкие вещи, по сумме трех измерений превышающие 115 см (55х40х20 см), а также те, которые могут прямо или косвенно помешать текущей деятельности работников ДЦ и создать неудобства другим Посетителям. Одежду, сумки, рюкзаки и прочее Посетители оставляют в шкафчике;

• Спортивный инвентарь, который прямо или косвенно может повлечь неудобства Посетителям ДЦ и нормальной работе ДЦ (мячи, хоккейные клюшки, фрисби, горнолыжное или альпинистское снаряжение и т.п.);

• Любые радиолокационные приборы и/или устройства, которые прямо или косвенно могут подавлять сигналы сотовой связи, интернет-соединения и иные радиоволны и тем самым доставлять неудобства в работе ДЦ;

• Самоходные устройства передвижения (самокаты, лонгборды, ховерборды, моноколеса, велосипеды, роликовые коньки и иные предметы на колесах, используемые для передвижения). Исключение: детские коляски и специализированные устройства для передвижения инвалидов;

• Продукты питания, алкогольные напитки и  безалкогольные напитки (чай, кофе, коктейли и т.д.). Исключение: диетическое и детское питание. Под диетическим питанием понимается применение с лечебной или профилактической целью специально составленных пищевых рационов и режимов питания для людей с острыми или хроническими заболеваниями. Назначенное диетическое питание должно быть обусловлено медицинскими показаниями и подтверждено справкой от врача в электронном или бумажном виде. Под детским питанием понимаются пищевые продукты детского питания, предназначенные для питания детей в возрасте от рождения до 3 лет, состав и свойства которых должны соответствовать их возрастным физиологическим особенностям, обеспечивать эффективную усвояемость и не должны причинять вред здоровью ребенка. К детскому питанию относятся:

• заменители женского молока – пищевые продукты в жидкой или порошкообразной форме, изготовленные на основе коровьего молока или молока других сельскохозяйственных животных, белков сои, и предназначенные для использования в качестве заменителей женского молока и максимально приближенные к нему по химическому составу для удовлетворения физиологических потребностей детей раннего возраста;

• продукты прикорма – перемолотые или мелко порезанные пищевые продукты, вводимые в рацион ребенка первого года жизни в качестве дополнения к женскому молоку или его заменителям, изготовленные на основе продуктов животного и/или растительного происхождения в соответствии с его возрастными физиологическими особенностями;

• детские травяные чаи – пищевые продукты, изготовленные на основе трав и экстрактов трав;

• продукты детского питания для больных детей раннего возраста – пищевые продукты диетического (лечебного и профилактического) питания, химический состав которых соответствует особенностям метаболизма при соответствующей патологии у ребенка. Для подтверждения необходима справка от врача в электронном или бумажном виде.

1. Вход на территорию ДЦ с животными, птицами, рептилиями, насекомыми запрещен.

19. Требования к внешнему виду

1. Запрещено проходить на территорию ДЦ в одежде с заявлениями или надписями на одежде, которые включают в себя ругательства, изображения обнаженных людей или изображения и призывы к насилию, в том числе к насилию или ненависти на расовой или религиозной основе.

2. Запрещено проходить на территорию ДЦ в одежде с шипами, ювелирных изделиях, которые являются громоздкими, с острыми краями или шипами, и которые могут представлять собой угрозу безопасности посетителей ДЦ.

3. Запрещено проходить на территорию ДЦ в верхней одежде и уличной обуви. Сменная обувь предоставляется на Ресепшн ДЦ всем Гостям, желающим посетить ДЦ. Все Гости обязаны находится на территории ДЦ в сменной обуви и не снимать ее во время посещения. 

4. В целях обеспечения безопасности, посетители с длинными волосами обязаны убирать их в хвост, косичку или другую подобную прическу. Нахождение на территории ДЦ с распущенными длинными волосами не допускается.  

20. На территории ДЦ запрещено: 

• Оставлять сопровождаемых детей без присмотра;

• Находиться в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения, в том числе, являясь сопровождаемым лицом для ребенка;

• Проносить на территорию ДЦ продукты питания, алкогольные напитки, а также безалкогольные напитки в открытой таре (чай, кофе, коктейли и т.д.);

• Курить сигареты, сигары, электронные сигареты, кальяны, а также любые системы нагревания табака или их аналогов;

• Употреблять, хранить или распространять наркотические, токсичные и иные вещества, в том числе запрещенные законодательством Российской Федерации;

• Нарушать общественный порядок, создавать угрозу жизни, здоровью или имуществу Посетителей, сотрудников;

• Заниматься политической, общественной или религиозной пропагандой, распространять/демонстрировать соответствующие материалы;

• Проводить выступления, не относящиеся к роду деятельности ДЦ (в частности политические митинги, сбор денежных средств, организованные групповые религиозные выступления или ритуалы, демонстрации, учебные классы атлетические тренировки, несогласованные коммерческие мероприятия, протесты, иные выступления, которые могут помешать операционной деятельности ДЦ, посещению ДЦ гостями или движению гостевых потоков в любой зоне ДЦ или создающие помехи для безопасности гостей и сотрудников ДЦ).

• Бегать;

• Забираться на ограждения аттракционов и детского игрового оборудования, залезать на декорации ДЦ;

• Проникать в служебные, технические и производственные помещения ДЦ, обозначенные специальными табличками;

• Вскрывать электрощитовые, пожарные щиты и другие технические короба; 

• Проводить сбор денежных средств на любые цели и мероприятия, мешающие нормальному функционированию ДЦ;

• Наносить надписи, наклейки, рекламные материалы на имущество ДЦ;

• Причинять вред имуществу ДЦ;

• Использовать радиоэлектронные средства и другие высокочастотные устройства в режимах работы, не соответствующих необходимым требованиям и разрешениям;

• Лазить по деревьям, малым архитектурным формам, столбам, проводам, ограждениям аттракционов и пр.;

• Проносить, въезжать и использовать (кататься) на таких средствах, как велосипед, ховерборд, скейтборд, моноколесо, ходули, палки для скандинавской ходьбы, подпружиненная обувь, сегвей, самокат, велосипед, мотоцикл, роликовые коньки, прочий спортивный инвентарь, в том числе электрические самобалансирующиеся самокаты с двумя или тремя колёсами, а также с любыми самоходными средствами передвижения. Исключение: самоходная коляска для людей с инвалидностью;

• Совершать любые действия на территории ДЦ, которые могут повлиять на здоровье Посетителя и/или сопровождаемых Посетителем лиц.

• Использовать ненормативную лексику.

21. На территории ДЦ без письменного разрешения Администрации ДЦ запрещено:

• Распространять, тиражировать, показывать или декламировать любую рекламу, образцы товаров (работ, услуг) или другой продукции;

• Осуществлять коммерческую деятельность, проводить акции и публичные мероприятия;

• Использовать любые формы и/или аналоги квадрокоптеров и других радиоуправляемых моделей. Посетители, проигнорировавшие данное правило, теряют право посещения ДЦ, а летательный аппарат в принудительном порядке передается работникам правоохранительных органов в соответствии с установленным законодательством РФ порядком;

• Проносить и использовать профессиональное телевизионное, фото- и видеоаппаратуру. 

22. Посетители, уличенные в действиях, перечисленных в п. 3.18-3.21, обязаны покинуть ДЦ без компенсации стоимости входного билета.

4. Фото- и видеосъемка

1.  Территория ДЦ является общественным местом. Пользуясь услугами ДЦ, Посетитель соглашается с тем, что он и сопровождаемый им ребенок во время нахождения на территории ДЦ могут попасть в кадр при фото- и видеосъемке, а полученные фото- и/или видеоизображения могут быть использованы Исполнителем путем показа фотографий, видеозаписей, трансляций в прямом эфире и/или записи или другими способами.

2.  Любая фото- и видеосъемка, сделанная Посетителем на территории ДЦ, может быть использована исключительно для домашнего, семейного, личного использования. 

3.  Коммерческая фото- и видеосъемка запрещена. Исключение: использование фотографий и видеозаписей в коммерческих целях ввиду нахождения на территории ДЦ объектов, охраняемых авторским правом, права на которые принадлежат ДЦ, может быть осуществлено только с предварительного письменного разрешения Исполнителя, подписанного уполномоченным лицом. 

4.  Во время катания на аттракционах не допускается одновременное использование фото- или видеооборудования. Сотрудник ДЦ вправе в целях безопасности удалить Посетителя с территории аттракциона.

5. Игровые зоны, аттракционы

1.  Каждый Посетитель ДЦ обязан ознакомиться с правилами посещения аттракционов, развлекательных активностей, игровых площадок и неукоснительно их соблюдать, а также выполнять указания и инструкции сотрудников ДЦ во время пользования вышеуказанными активностями.

2.  Не рекомендуется посещать аттракционы беременным женщинам.

3.  К прокату на аттракционах ДЦ не допускаются лица с психическими заболеваниями и ограниченными возможностями, имеющие противопоказания к кризисным и экстремальным ситуациям. 

4.  ДЦ сообщает Посетителям о возникновении возможных рисков получения травм при прокате на аттракционах. ДЦ информирует посетителей с ограниченными возможностями о недоступных аттракционах. 

5.  Для участия в активностях некоторых игровых зон может потребоваться определенный уровень физической подготовки. Посетители ДЦ самостоятельно оценивают свои возможности при посещении каждой игровой зоны и обязательно используют элементы активной и пассивной безопасности. 

6.  Администрация ДЦ запрещает принимать участие в прокатах на аттракционах и развлекательных активностях, если Посетитель находится под воздействием алкоголя, медицинских препаратов или других веществ, которые могут повлиять на его здоровье или повлиять на чувства, рефлексы тела и координацию движения.

7.  Каждый Посетитель обязан неукоснительно соблюдать правила безопасной эксплуатации, установленные перед каждым аттракционом или игровым оборудованием, предупреждающие знаки и пиктограммы, а также следовать указаниям работников ДЦ во время катания на аттракционе. Правила безопасной эксплуатации аттракционов и игрового оборудования являются неотъемлемой частью настоящих Правил. Правила безопасной эксплуатации аттракционов размещаются на Сайте Исполнителя, на стойке Ресепшн ДЦ, а также на входе на соответствующие аттракционы и игровое оборудование. 

8.  ДЦ предоставляет полную информацию о рисках и запретах установленных производителем аттракционов и детского игрового оборудования. Решение по их исполнению и ответственность за свое здоровье и здоровье сопровождаемых лиц Посетитель ДЦ принимает самостоятельно. 

9.  В некоторых локациях есть ограничения по возрасту ребенка, его весу и росту. Только после разрешения персонала можно войти/выйти на такую локацию (игровую зону).

10.  Отказ Посетителю в прокате на аттракционе, вызванный имеющимися ограничениями, установленными в правилах безопасной эксплуатации, не является основанием для снижения или возврата стоимости входного Билета, поскольку такая информация доступна до момента приобретения и/или начала использования Билета. 

11. Посетитель перед началом эксплуатации детского игрового оборудования обязан внимательно ознакомиться с существующими правилами и ограничениями на детской игровой площадке и только после этого принять решение о возможности ее эксплуатации.

12. В случае получения травм, материального ущерба по причине несоблюдения или нарушения настоящих Правил, правил посещения аттракционов, развлекательных активностей, игровых площадок, а также устных указаний сотрудников ДЦ, администрация ДЦ ответственности не несет.

13. В случае проката на аттракционе или участия в развлекательной активности риск по ухудшению самочувствия лежит на Посетителе ДЦ.

14. Во время проката на аттракционах или участия в развлекательных активностях запрещается вставать, изменять настройки удерживающих устройств, фиксаторов, замков и т.д., вести фото- и видеосъемку с рук мобильными устройствами, фото- и видеокамерами.

15. После окончания проката пользователи аттракциона обязаны покинуть зону аттракциона. Для повторного проката на аттракционе следует вновь встать в очередь.

16. Запрещается проход посетителей на аттракционы без очереди.

6. Веревочный парк

1. Находясь на территории Веревочного парка необходимо выполнять требования сотрудников Парка. 

2. Не рекомендуется посещение Веревочного парка лицам с заболеваниями позвоночника, опорно-двигательного аппарата, нарушением координации. 

3. В целях обеспечения безопасности и надлежащего качества услуг в Веревочном парке для прохождения препятствий Веревочного парка допускается Посетители:

• возраст не младше 7 лет и ростом не ниже 140 сантиметров;

• максимальный рост 205 см и максимальный вес 110 кг;

• если рост посетителя менее 140 сантиметров, но не ниже 120 сантиметров, допускается прохождение маршрута с индивидуальным сопровождением инструктора (за отдельную плату);

• дети до 14 лет допускаются к посещению маршрута только с разрешения родителей.

4. Посещение Веревочного парка разрешается только после ознакомления родителя (законного представителя) ребенка с инструкцией по технике безопасности при прохождении маршрута. Подтверждением ознакомления является подпись родителя (законного представителя) в Журнале ознакомления с техникой безопасности. 

5.  На маршруте Веревочного Парка запрещено: 

• находиться в наушниках;

• использовать колющие, режущие предметы во избежание нарушения целостности оборудования и угроз здоровью и жизни Посетителей;

• находиться на препятствиях без страховки;

• находиться на препятствиях без разрешения и присмотра инструктора;

• использовать мобильные телефоны, не закрепленную фото- или видеоаппаратуру;

• отвлекать других Посетителей и инструкторов во время прохождения маршрута.

7. Аттракцион «Space rift - Каяк»

1. Аттракцион предназначен для детей старше 8 лет.

2.  Вес пользователя аттракциона не должен превышать 100 килограмм. 

3.  Во время работы аттракциона другие посетители должны быть на безопасной дистанции за ограждениями. 

4.  Необходимо избегать попадания частей одежды, конечностей в движущийся механизм платформы.

5.  Надевание и снятие гарнитуры виртуальной реальности осуществляется сотрудником ДЦ (оператором). 

6.  При посадке пользователь аттракциона должен быть пристегнут ремнями безопасности.

8. Аттракцион «Space rift - Квадроцикл» 

1.  Аттракцион предназначен для детей старше 8 лет.

2.  Вес пользователя аттракциона не должен превышать 100 килограмм. 

3.  Во время работы аттракциона другие посетители должны быть на безопасной дистанции за ограждениями. 

4.  Необходимо избегать попадания частей одежды, конечностей в движущийся механизм платформы.

5.  Надевание и снятие гарнитуры виртуальной реальности осуществляется сотрудником ДЦ (оператором). 

6.  При посадке пользователь аттракциона должен быть пристегнут ремнями безопасности.

9. Аттракцион «EXO-Plane - Параплан»

1. Аттракцион предназначен для детей старше 8 лет.

2. Вес пользователя аттракциона не должен превышать 110 килограмм. 

3. Во время работы аттракциона другие посетители должны быть на безопасной дистанции в 1 м. 

4. Надевание и снятие гарнитуры виртуальной реальности осуществляется сотрудником ДЦ (оператором).  

10. Аттракцион «VR Ski Machine - Лыжи»

1. Аттракцион предназначен для детей старше 8 лет.

2. Вес пользователя аттракциона не должен превышать 110 килограмм. 

3. Во время работы аттракциона другие посетители должны быть на безопасной дистанции в 1 м. 

4. Надевание и снятие гарнитуры виртуальной реальности осуществляется сотрудником ДЦ (оператором).  

11. Аттракцион «VR Battleship»

1. Аттракцион предназначен для детей старше 8 лет.

2. Вес пользователя аттракциона не должен превышать 100 килограмм. 

3. Во время работы аттракциона другие посетители должны быть на безопасной дистанции в 1 м. 

4. Избегать попадания частей одежды, конечностей в движущийся механизм платформы.

5. Надевание и снятие гарнитуры виртуальной реальности осуществляется сотрудником ДЦ (оператором). 

6. При посадке пользователь аттракциона должен быть пристегнут ремнями безопасности.

12. Аттракцион «Space Rift Start» 

1. Аттракцион предназначен для детей старше 8 лет.

2. Вес пользователя аттракциона не должен превышать 110 килограмм. 

3. Во время работы аттракциона другие посетители должны быть на безопасной дистанции в 1 м. 

4. Надевание и снятие гарнитуры виртуальной реальности осуществляется сотрудником ДЦ (оператором). 

5. При посадке пользователь аттракциона должен быть пристегнут ремнями безопасности.

13. Аттракцион «Vibrating VR» 

1. Аттракцион предназначен для детей старше 8 лет.

2. Вес пользователя аттракциона не должен превышать 110 килограмм. 

3. Во время работы аттракциона другие посетители должны быть на безопасной дистанции в 1 м. 

4. Надевание и снятие гарнитуры виртуальной реальности осуществляется сотрудником ДЦ (оператором). 

5. При посадке пользователь аттракциона должен быть пристегнут ремнем безопасности.

14. Аттракцион «FPS Arena»

1. Аттракцион предназначен для детей старше 8 лет.

2. Пользователь аттракциона должен находиться в пределах выделенной зоны. 

3. Во время работы аттракциона другие посетители должны быть на безопасной дистанции в 1 м. 

4. Надевание и снятие гарнитуры виртуальной реальности осуществляется сотрудником ДЦ (оператором).

15. Аттракцион «Песчаная битва»

1.  Аттракцион предназначен для детей старше 7 лет. Дети младшего возраста — в сопровождении взрослых.

2.  Одновременно на площадке могут находиться не более 10 человек.

3. Управлять строительной техникой можно только с пульта.

4. В зону песочницы проход не допускается — это зона для техники.

5. Для запуска игры необходимо обратиться к сотруднику досугового центра (оператору).

16. Участие в активностях, мастер-классах и праздничных мероприятиях

1. Информацию о времени проведения шоу или праздничных мероприятий в течение дня, а также о работе всех аттракционов, развлекательных активностей и предоставляемых услугах можно получить на стойке Ресепшн ДЦ, на официальном сайте ДЦ и у сотрудников ДЦ. 

2. Администрация ДЦ оставляет за собой право вносить изменения в программу шоу и мероприятий по техническим причинам или в целях безопасности гостей ДЦ.

3. Во время проведения шоу или праздничных мероприятий гость ДЦ обязан соблюдать правила безопасности, а также выполнять указания и инструкции сотрудников ДЦ.

4. Администрация ДЦ не несет ответственности за получение гостем ДЦ травм или материального ущерба по причине несоблюдения или нарушения им настоящих Правил, правил безопасности, инструкций и указаний сотрудников ДЦ во время проведения шоу или праздничных мероприятий.

5. Администрация ДЦ оставляет за собой право удалить из ДЦ гостя, чьи действия мешают артистам или сотрудникам ДЦ в проведении шоу или праздничного мероприятия без компенсации стоимости билета.

6. В случае участия в шоу или праздничной программе риск по ухудшению самочувствия лежит на госте ДЦ.

7. Гость обязан сопровождать своего ребенка до 6 лет включительно на всех активностях, мастер-классах и мероприятиях в ДЦ.

Исполнитель:

ООО «Курорт Манжерок» (ОГРН 1230400001600)

Почтовый адрес: 649100, Республика Алтай, м. р-н Майминский, с. п. Манжерокское, с. Озерное, мкр Курорт Манжерок, зд. 1, оф. 1.734

Электронная почта: info@manzh.ru 

Сайт: https://манжерок.рф