Правила посещения СПА-комплекса и тренажерного зала гостиничного комплекса ООО «Курорт Манжерок»

Настоящие Правила посещения СПА-комплекса и тренажерного зала гостиничного комплекса ООО «Курорт Манжерок» (далее по тексту - Правила) разработаны с целью создания безопасных и комфортных условий получения услуг, оказываемых в СПА-комплексе и тренажерном зале гостиничного комплекса ООО «Курорт Манжерок» (далее по тексту – СПА-комплекс и тренажерный зал). Правила обязательны для всех Гостей, находящихся на территории СПА-комплекса и тренажерного зала (далее по тексту – Гости).

Место предоставления услуг: Российская Федерация, Республика Алтай, муниципальный район Майминский, сельское поселение Манжерокское,
с. Озерное, микрорайон Курорт Манжерок, здание 1 – отель 5* ООО «Курорт Манжерок».

Оплачивая стоимость услуг и/или пользуясь услугами и/или находясь на территории СПА-комплекса и тренажерного зала, Гость выражает согласие соблюдать настоящие Правила, соглашаясь с тем, что самостоятельно несет ответственность за все и любые последствия несоблюдения данных Правил, повлекших в том числе моральный, материальный вред, а также вред здоровью.

В случае нарушения Гостем настоящих Правил ООО «Курорт Манжерок» (далее по тексту – Исполнитель) оставляет за собой право не допустить Гостя к получению услуг, оказываемых СПА-комплексом и тренажерным залом и/или пересмотреть срок действия его договора на оказание услуг.

1 Общие положения

• Настоящие правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• Правила определяют основы и порядок посещения
  СПА-комплекса и тренажерного зала, а также устанавливают требования, выполнение которых обязательно для всех без исключения Гостей, находящихся на территории СПА-комплекса и тренажерного зала.
• Лица, пользующиеся услугами СПА-комплекса и тренажерного зала, обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до пользования услугами СПА-комплекса и тренажерного зала.
• СПА-комплекс и тренажерный зал работают в соответствии с графиком работы, информация о котором размещена у входа в СПА-комплекс и отдельные зоны СПА-комплекса и тренажерного зала, а также в Службе приема и размещения и на официальных ресурсах (официальном сайте, в официальных группах в социальных сетях). При этом график работы отдельных зон (бассейны, сауны, парные, тренажерный зал, имиджевая зона, СПА-кабинеты и пр.) может отличаться от общего графика работы.
• Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять рабочие часы, закрывать СПА-комплекс и тренажерный зал или их отдельные зоны для проведения ремонтных и/или профилактических работ, а также закрытых мероприятиях.
• Посещение СПА-комплекса возможно только в рабочие часы и в присутствии персонала. Посещение тренажерного зала возможно в отсутствие персонала, при этом ответственность за состояние здоровья остается на Госте.
• Перечень и стоимость услуг, оказываемые СПА-комплексом и тренажерным залом, устанавливаются Прейскурантом цен на услуги, действующим на момент их оплаты Гостем.
• Для получения услуг, оказываемых СПА-комплексом и тренажерным залом, Гостям необходимо пройти процедуру регистрации в СПА-комплексе и тренажерном зале, путем заполнения анкеты и письменного согласия на обработку персональных данных, ознакомиться с условиями настоящих Правил и условиями публичного договора-оферты на оказание услуг в СПА-комплексе и тренажерном зале (далее по тексту — Договор), текст которого размещен на стойке ресепшен СПА-комплекса для ознакомления. При этом безоговорочным подтверждением принятия условий оферты - акцепта со стороны Гостя является оплата услуг СПА-комплекса и тренажерного зала. После прохождения Гостем процедуры регистрации и внесения оплаты на период оказания услуг, Гостю предоставляется доступ к оплаченным услугам.
• До получения услуг СПА-комплекса и тренажерного зала Гостю рекомендуется самостоятельно проконсультироваться с врачом и пройти диагностику состояния здоровья с целью определения возможной физической нагрузки, вида и характера допустимых физических упражнений и возможности получения других услуг, оказываемых в СПА-комплексе и тренажерном зале.
• Запрещается посещение СПА Комплекса Гостям, имеющим медицинские противопоказания (обострение хронических заболеваний, травмы, кожные заболевания, заболевания крови, склонность к тромбообразованию,  туберкулез, СПИД, наличие опухоли, наличие индивидуальной непереносимости массажа, наличие нарушений психики, алкогольное/наркотическое опьянение, острые заболевания и инфекции (разного плана), беременность, менструация, отравления и интоксикации, кровотечения любого генеза).
• Администрация не несет ответственности за ущерб, нанесенный здоровью и/или имуществу Гостя, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
• При получении услуг, оказываемых в СПА-комплексе и тренажерном зале, Гость самостоятельно и ответственно контролирует свое собственное здоровье и обязуется не ставить под угрозу свое здоровье и здоровье окружающих.
• Информация и Прейскурант дополнительных услуг на территории СПА-комплекса и тренажерного зала размещены на точках продаж.
• Температура воды, содержание хлора, уровень рН в бассейнах СПА-комплекса поддерживаются в пределах установленных санитарно-эпидемиологических норм и не могут быть изменены по требованию Гостей.
• Гости могут обращаться к администраторам, тренерам, матросам-спасателям и иным сотрудникам СПА-комплекса и тренажерного зала для получения необходимой информации о СПА-комплексе и тренажерном зале.
• Общее количество Гостей, одновременно находящихся на территории СПА-комплекса и тренажерного зала, ограничено. Максимальное количество Гостей, которые одновременно могут находиться на территории акватермального комплекса - 100 человек. При достижении максимально возможного количества Гостей, администрация вправе отказать в посещении остальным желающим.

• Правила посещения СПА-комплекса и тренажерного зала несовершеннолетними лицами

1.17.1 Нахождение несовершеннолетних лиц в СПА-комплексе и тренажерном зале возможно совместно с законными представителями или с согласия законного представителя (несовершеннолетние лица, не достигшие 14 лет – только в присутствии законных представителей; несовершеннолетние лица в возрасте от 14 лет до 18 лет в присутствии законных представителей или самостоятельно, но при наличии письменного согласия законного представителя на посещение комплекса).

1.17.2 Законный представитель полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья и жизнь несовершеннолетнего лица, а также за вред, причиненный несовершеннолетним имуществу СПА-комплекса и тренажерного зала.

1.17.3 Сопровождающий ребенка родитель (иной законный представитель) обязан разъяснить ребенку настоящие Правила и обязан постоянно контролировать ребенка на территории акватермального комплекса, а также не допускать ребенка в воду бассейна при отсутствии у ребенка навыков плавания. А также ни при каких обстоятельствах обязан не оставлять ребенка без присмотра на территории акватермального комплекса.

1.17.4 СПА-комплекс является территорией отдыха. Необходимо соблюдать тишину, а также уважительно относится к окружающим. Рекомендуемое время посещения с детьми с 11:00 до 19:00 ч.

1.17.5 При оказании услуг СПА-комплекса и тренажерного зала несовершеннолетним лицам Исполнитель исходит из того, что медицинские противопоказания для посещения и приобретения услуг у несовершеннолетнего лица отсутствуют.

1.17.6 Запрещается находиться на территории СПА-комплекса и тренажерного зала несовершеннолетним лицам без специальной одежды (купальных костюмов, спортивной формы) вне зависимости от их возраста. Дети до 4-х лет допускаются на территорию бассейна только в специальных непромокаемых трусиках (акваподгузниках).

1.17.7 Посещение СПА-комплекса и тренажерного зала с детскими колясками запрещено. Коляску необходимо оставить в специально отведенном пространстве гардероба. Для удобства можно воспользоваться съемным коробом-люлькой и пронести его в акватермальный комплекс.

2 Правила посещения и техника безопасности при визите в
СПА-комплекс

2.1. Личные вещи рекомендуется оставлять в шкафчиках, расположенных в раздевалках СПА-комплекса, убедившись в том, что персональный шкафчик закрыт. Следуйте инструкции, расположенной в раздевалках.

2.2. При посещении СПА-комплекса по подарочному сертификату следует в обязательном порядке заранее забронировать услугу и время своего визита.

2.3. Забытые/утерянные вещи Гостей СПА-комплекса и тренажерного зала, такие как одежда, обувь, ценные вещи, драгоценности, хранятся в течении 6 месяцев. Забытые средства личной гигиены, в том числе косметические средства, утилизируются на следующий день.

2.4. Администрация СПА-комплекса и тренажерного зала оставляет за собой право отказать Гостю в посещении СПА-комплекса и тренажерного зала при отсутствии предварительной записи, а также при несоблюдении настоящих Правил.

2.5. В случае причинения ущерба, порчи имущества Гостем СПА-комплекса и тренажерного зала, Гость возмещает ущерб в размере стоимости ремонта, испорченного имущества и/или причиненного ущерба, либо компенсирует стоимость аналогичного нового оборудования по утвержденному Исполнителем Прейскуранту.

2.6. Гость отеля для посещения СПА-комплекса может воспользоваться халатом, предоставленным в номере. При необходимости халат выдается администратором СПА-комплекса.

Халаты и полотенца, на территории СПА-комплекса, являются собственностью СПА-комплекса. При завершении визита текстиль (полотенца, халаты) необходимо оставить в специальной корзине. Если Вам понравился халат, его можно приобрести на ресепшен СПА-комплекса.

2.7. Для посещения СПА-комплекса необходима специальная не скользящая (пляжная) обувь. Обувь также можно приобрести на ресепшен СПА-комплекса.

2.6. Гостям в целях соблюдения общественного порядка предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, правил техники безопасности, противопожарной безопасности, обеспечения личной безопасности сотрудников и Гостей
СПА-комплекса и тренажерного зала в помещениях, в которых Исполнитель осуществляет свою деятельность,

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• находиться в верхней одежде и уличной обуви без бахил;
• оставлять личные вещи без присмотра, в частности, ценные вещи, мобильные телефоны, карточку-ключ от номера;
• проносить в помещения СПА-комплекса и тренажерного зала огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у Гостя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
• проносить в помещения СПА-комплекса и тренажерного зала животных и птиц;
• приносить аудиоаппаратуру и другие источники громкого шума;
• курить в помещениях СПА-комплекса и тренажерного зала, а также прилегающей к ним территории;
• играть в азартные игры в помещениях СПА-комплекса и тренажерного зала;
• громко разговаривать, шуметь, бегать, хлопать дверями, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести, беспокоить других Гостей
  СПА-комплекса и тренажерного зала;
• оставлять детей без присмотра;
• нахождение детей старше 4 лет в раздевалках, предназначенных для лиц противоположного пола;
• посещать СПА-комплекс и тренажерный зал лицам в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения с агрессивным поведением;
• прыгать, нырять с бортиков в чаши бассейнов и джакузи;
• прислоняться к раскаленным металлическим предметам в саунах и парных, подставлять руки, ноги и другие обнаженные части тела к источникам горячего пара;
• пользоваться стеклянной посудой, любой бьющейся и/или хрупкой тарой, в том числе, запрещено выносить посуду или напитки в стеклянной таре с территории СПА-комплекса и тренажерного зала;
• приносить и употреблять еду на территории СПА-комплекса (кроме точек общественного питания и мест для приема еды и напитков);
• прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование;
• входить в служебные и технические помещения;
• бросать в чаши бассейнов и джакузи посторонние предметы;
• оставлять посторонние предметы и мусор на территории СПА-комплекса, следует использовать урны для мусора (на территории фитобара);
• загрязнять оборудование СПА-комплекса, загрязнять пол и воду, справлять естественную нужду (дефекация, мочеиспускание, рвота) вне туалетов;
• сушить купальные костюмы и полотенца в саунах;
• приносить и самостоятельно использовать свою косметическую продукцию, которая может повредить и загрязнить оборудование СПА-комплекса: скрабы, пилинги, мед, масла, водорослевые, грязевые смеси, а также использовать веники;
• грубое и некорректное поведение по отношению к другим Гостям и сотрудникам СПА-комплекса и тренажерного зала;
• делать предложения интимного характера Гостям или сотрудникам
  СПА-комплекса и тренажерного зала;
• лить воду и другие жидкости на печь в сауне;
• выносить полотенца, халаты, и другое имущество СПА-комплекса и тренажерного зала за пределы СПА-комплекса и тренажерного зала.

В случае нарушения данного пункта Гость уплачивает в кассу
СПА-комплекса и тренажерного зала компенсацию стоимости вынесенного имущества в размере 5 500 рублей 00 копеек за каждый вынесенный предмет, а при превышении стоимости вынесенного имущества указанной суммы, выплачивает полную стоимость имущества в соответствии с его стоимостью по утвержденному Исполнителем Прейскуранту.

• производить несанкционированную торговлю, размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории СПА-комплекса и тренажерного зала без письменного разрешения Исполнителя;
• выносить оборудование и создавать препятствия другим Гостям, а также сотрудникам СПА-комплекса и тренажерного зала.

2.7. Перечень услуг, оказываемых в СПА-комплексе и тренажерном зале утвержден приказом Исполнителя и доводится до сведения Гостя путем размещения информации на стойке ресепшен СПА-комплекса.

2.8. В некоторых случаях Посещение СПА-комплекса и тренажерного зала возможно только по предварительной записи (СПА-процедуры, персональные тренировки).

2.9. Посещение СПА-комплекса возможно при наличии специальной не скользящей (пляжной) обуви и купальных костюмов. Футболки, спортивные шорты, нижнее бельё не могут быть использованы в качестве купального костюма.

2.10. Гостям необходимо выполнять указания сотрудников
СПА-комплекса и тренажерного зала относительно условий в части безопасного пользования чашами бассейнов, джакузи, саун, парных и тренажерного зала.

2.11. Проводить фото и видеосъемку в помещениях раздевалок, душевых СПА-комплекса и тренажерного зала и в иных помещениях допускается только по согласованию с уполномоченным сотрудником СПА-комплекса. Для согласования следует обратиться к администратору на стойке ресепшен СПА-комплекса.

2.12. Правила посещения сауны

2.12.1 Противопоказания для посещения саун: острые заболевания инфекционной и иной формы, лихорадка (повышение температуры), выраженный атеросклероз сосудов с поражением различных систем и органов, туберкулез, инфекционные заболевания кожи, злокачественные новообразования, склонность к кровотечениям, тромбозам, эмболиям, выраженные расстройства обмена веществ при сахарном диабете, аллергии, кахексии, гипертиреозе, выраженная глаукома, психозы и психопатии и индивидуальные противопоказания.

2.12.2 При посещении саун необходимо подкладывать полотенца на скамьи.

2.12.3 Собирать волосы, покрывать голову при высоких температурах.

2.12.4 Соблюдать правила посещения, указанные на навигации. Для детей и новичков пребывание ограничено до 3-4 минут. Необходимо соблюдать время отдыха и восстановления между заходами в сауну, которое должно превышать в 2 раза время пребывания в сауне.

2.12.5 Нельзя облокачиваться на горячие стены в саунах.

2.12.6 Избегать соприкосновение с печью в сауне.

2.12.7 Рекомендации при посещении сауны

Перед сауной нужно принять душ. После чего досуха обтереть тело. Не мочите голову перед заходом в сауну, чтобы не вызвать перегрева. Обязательно наденьте на голову полотенце или специальную шапочку – это предупредит возможный тепловой удар. Первый заход должен длиться не более 5-10 минут.

Необходимо использовать индивидуальное полотенце при посещении сауны.

Не разговаривайте, постарайтесь максимально расслабиться. Вставать с полки надо спокойно, предварительно посидев несколько секунд. После первого захода отправляйтесь под прохладный душ, после чего неплохо принять горячий душ в течение полутора минут. Затем отдых 20 минут. Соблюдайте питьевой режим.

Внимание! Слишком долгое пребывание в горячей сауне вызывает повышение температуры тела, что может оказаться опасным для Вашего здоровья.

2.13. Правила посещения хаммама (парной)

2.13.1 Противопоказания при посещении хаммама: заболевания сердечно-сосудистой системы, гипертония, астма, острые заболевания инфекционной и иной формы, лихорадка (повышение температуры), выраженный атеросклероз сосудов с поражением различных систем и органов, туберкулез, инфекционные заболевания кожи, злокачественные новообразования, склонность к кровотечениям, тромбозам, эмболиям, выраженные расстройства обмена веществ при сахарном диабете, кахексии, гипертиреозе, выраженная глаукома, психозы, психопатии и индивидуальные противопоказания.

2.13.2 Рекомендации при посещении хаммама

Перед посещением хаммама обязательно принятие теплого душа. Первый заход должен длиться не более 5-10 минут. Не разговаривайте, постарайтесь максимально расслабиться. Вставать с полки надо спокойно, предварительно посидев несколько секунд. После первого захода отправляйтесь под прохладный душ, после чего неплохо принять горячий душ в течение полутора минут. Затем отдых 20 минут. Соблюдайте питьевой режим.

Внимание! Слишком долгое пребывание в парной вызывает повышение температуры тела, что может оказаться опасным для Вашего здоровья.

3 Правила бронирования и посещения СПА-процедур
СПА-комплекса

3.1. Бронирование времени посещения СПА-комплекса и тренажерного зала Гостем производится при условии предоставления контактных данных: фамилии, имени, номера контактного телефона (в соответствии с ч 2 ст. 181 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-Ф3 «О персональных данных»). При бронировании процедуры или услуги Гостю также следует сообщить администратору и специалисту СПА-комплекса об имеющихся проблемах, противопоказаниях, недавно сделанных косметических процедурах и другие сведения о состоянии здоровья.

3.2. Рекомендуемый прием пищи – за 1-1,5 часа перед проведением процедуры.

3.3. Приходить в СПА-комплекс следует за 15 минут до назначенного времени. Это позволит Гостю и специалисту должным образом подготовиться к процедуре.

3.4. В случае задержки либо отсутствия возможности посетить процедуру в назначенное время Гостю следует уведомить об этом администратора СПА-комплекса не позднее, чем за 4 часа до начала процедуры. Гость должен помнить, что опоздание на процедуру более 15 минут может привести к сокращению длительности процедуры (пропорционально времени опоздания), замене процедуры либо полной ее отмене при опоздании более чем на 15 минут.

3.5. Перед началом процедуры желательно заранее снять украшения, так как они могут мешать полноценному выполнению СПА-процедуры. Женщинам не рекомендуется наносить макияж перед процедурой. Использование средств парфюмерии также нежелательно.

3.6. Гость вправе отказаться от получения услуг в любое время, при этом уплаченные им денежные средства возвращаются в уменьшенном размере от оплаченной стоимости пропорционально прошедшему периоду времени с момента приобретения услуги, при этом сумма возврата будет уменьшена не менее, чем фактически понесенные СПА-комплексом и тренажерным залом расходы равные стоимости услуги или разового посещения СПА-комплекса и тренажерного зала в соответствии с действующим на момент приобретения Прейскурантом.

3.7. При отказе Гостя от использования услуг возврат денежных средств по договору осуществляется в течении 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи заявления установленного Исполнителем образца. Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 в случае досрочного расторжения договора по инициативе Гостя (отказ от использования услуг), стоимость услуг возвращается за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора.

4 Правила посещения тренажерного зала и техника безопасности

4.1. Перечень услуг, оказываемых в тренажерном зале, утвержден приказом Исполнителя, указывается в действующем Прейскуранте и доводится до сведения Гостя путем размещения информации на стойке ресепшен СПА-комплекса.

4.2. Рекомендуемая продолжительность самостоятельных занятий в тренажерном зале – 30-60 мин. Продолжительность пользования комнатой для переодевания, душевыми кабинами не более 30 минут.

4.3. Общие правила и рекомендации при посещении тренажерного зала

4.3.1 Для посещения занятий необходимо переодеться в спортивную одежду и спортивную закрытую обувь, а также соблюдать правила общей и личной гигиены.

4.3.2 Гость обязан при первом посещении получить вводный инструктаж от сотрудника тренажерного зала по пользованию оборудованием тренажерного зала.

4.3.3 Во время занятий рекомендуется выпивать достаточное количество воды, особенно в жару. Во избежание плохого самочувствия последний прием пищи должен быть за 1-1,5 часа до предполагаемого занятия.

4.3.4 При любых травматических повреждениях немедленно обратитесь к персоналу СПА-комплекса и тренажерного зала.

4.3.5 Рекомендуется снять с себя предметы, представляющие опасность при занятиях в тренажерном зале (часы, висячие серьги и т.п.), убрать из карманов колющие и другие посторонние предметы.

4.3.6 Перед посещением тренажерного зала необходимо проконсультироваться у лечащего врача. Предоставляя услуги тренажёрного зала, Исполнитель руководствуется тем, что Гость не имеет противопоказаний для занятий в тренажерном зале.

4.3.7 В течение занятия рекомендуется самостоятельно следить за своим самочувствием, а также подбирать нагрузку, соответствующую Вашему уровню физической подготовленности и состоянию здоровья с учетом имеющихся у Вас противопоказаний. Персонал СПА-комплекса и тренажерного зала не несёт ответственность за состояние Вашего здоровья и возможный травматизм.

4.3.8 После выполнения упражнения занимающийся обязан убрать использованное оборудование на специально отведенные места.

4.3.9 Перед началом выполнения упражнения проверьте, чтобы все регулирующие устройства (стопоры, держатели, фиксаторы) находились в исправном состоянии.

4.3.10 С отягощениями, гантелями следует обращаться предельно аккуратно. Все упражнения должны выполняться плавно, без рывков, со стабилизацией исходного положения.

4.3.11 Передвигаться по залу необходимо не торопясь, не заходя в рабочую зону других Гостей. Запрещается бегать, прыгать, либо отвлекать внимание занимающихся иными способами.

4.3.12 Упражнения со свободными весами необходимо выполнять на расстоянии не менее 1,5-2 метра от стекла и зеркал, а также от других Гостей.

4.3.13 Необходимо следить, чтобы длинные детали одежды, шнурки, полотенца не попадали на движущиеся детали тренажёров.

4.3.14 В начале тренировки на беговой дорожке необходимо становиться по краям движущейся ленты, установить минимальную скорость и начать тренировку после того, как лента начала движение. Нельзя сходить с тренажера до полной остановки ленты.

4.4. При посещении тренажерного зала

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• использовать самостоятельно, без специального разрешения персонала СПА-комплекса и тренажерного зала, музыкальную или иную технику, а также технику, принесенную с собой;
• проводить инструктаж, давать рекомендации по занятиям другим Гостям СПА-комплекса;
• передвигать тренажеры и иное оборудование без разрешения администратора СПА-комплекса (исключения: скамья горизонтальная и степы);
• приступать к занятиям при незаживших травмах и общем недомогании. При наступлении плохого самочувствия во время занятий тренировку необходимо прекратить;
• брать гантели и иные спортивные снаряды влажными и потными руками. Это может привести к выскальзыванию отягощений из рук и его падению;
• прикасаться к движущимся частям устройств;
• ставить бутылки и стаканы с водой на тренажёры, подключенные к электросети;
• заниматься на неисправных тренажерах. В случае обнаружения неисправностей необходимо сообщить об этом администратору;
• не допускается перегрузка тренажерных устройств сверх нормы дополнительным довешиванием грузов;
• заниматься с обнаженным торсом, во время тренировок необходимо обязательно использовать полотенца;
• бросать гантели на пол. Необходимо опускать вес плавно, без рывков, внимательно смотреть по сторонам, чтобы никого не задеть рабочим весом.

5 Гости акватермального комплекса обязаны:

• Самостоятельно ознакомиться до начала пользования услугами с настоящими Правилами и Прейскурантом цен.
• В целях предотвращения травм соблюдать все правила техники безопасности и проявлять осторожность во время нахождения на территории акватермального комплекса: передвигаться по территории только в резиновых тапочках, в местах заводнения быть максимально аккуратными и замедлить шаг.
• В случаях раздражающего действия воды в бассейне на слизистую и кожу незамедлительно покинуть бассейн.
• В случае возникновения травмы по причине неосторожности, болевых ощущений, судорог, плохом самочувствии немедленно подать сигнал спасателю или другим Гостям о необходимости оказания первой помощи.
• Вести себя в соответствии с настоящими Правилами, соблюдать чистоту и порядок на территории акватермального комплекса, бережно относиться к имуществу комплекса, следить за сохранностью выданных браслетов, возвращать выданные халаты и полотенца в специальные корзины для сбора мокрого текстиля.
• Следить за сохранностью своего имущества.

• Иные условия
  • Количество расположенных вдоль бассейнов и зон отдыха шезлонгов, камер хранения ограничено, учитывайте загрузку СПА-комплекса для выбора времени посещения. Утреннее и дневное время более комфортно для посещения, в вечернее время – после 16:00 ч.
  • В случае невозможности использования услуг СПА-комплекса и тренажерного зала по причине возникновения технических неполадок и/или экстренных ситуаций, в период проведения мероприятий, в целях безопасности может быть ограничено или запрещено пользование определенными услугами: джакузи, ножные ванны, бассейны, сауны, хамам и др. Снижение цен на услуги в таких случаях не осуществляется, претензии о компенсациях, связанные с неполным объемом оказанных услуг не принимаются. Подобные ограничения носят временный характер.
  • В целях обеспечения безопасности помещения СПА-комплекса и тренажерного зала оборудованы системой видеонаблюдения.
  • По всем спорам, вопросам, претензиям, возникающим в ходе пользования услугами, Гость вправе обратиться к администрации
    СПА-комплекса.
  • Услуги, оказываемые в соответствии с настоящими Правилами, обязательной сертификации и лицензированию не подлежат. СПА-комплекс предоставляет СПА-услуги общеоздоровительного, косметического и релаксирующего характера не медицинского назначения согласно
    ГОСТ Р 55321-2023 от 01.09.2023 г.